Un
proceso es un conjunto de actividades planificadas que implican la
participación de un número de personas y recursos materiales, coordinados para
conseguir un objetivo previamente identificado.
Plantear
un objetivo claro y una metodología de trabajo permite enfocar la empresa hacia
el cumplimiento de dicho objetivo de forma ordenada y controlada, con vistas en
mejorar continuamente para satisfacer a nuestros clientes y hacer crecer
nuestra empresa, sin perder las oportunidades y encontrarse atrapado en una
dinámica que impida la evolución e innovación
Un punto clave es ver “LA ORGANIZACIÓN COMO UN “TODO”; y esto se
logra, estandarizando procesos, implementando controles cruzados; automatizando
las tareas operativas, definiendo objetivos e indicadores, midiendo los
resultados de los mismos.
Todas estas acciones llevan a la organización a trabajar en forma
ordenada, con controles y responsabilidades definidos e información de gestión
que permite la toma de decisión en base a la misma
Las Empresas Tecnosalud, distribuidor exclusivo de Cochlear Co, empresa especializada en soluciones auditivas avanzadas. Y Prosegur con su Unidad de Negocios Alarma, nos convocaron para trabajar sobre sus
procesos, detectar oportunidades de mejora respecto a controles como eficiencia,
Muchas gracias a ambas
organizaciones por confiar en el equipo de Mind & Process
No hay comentarios:
Publicar un comentario